TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LUXURE&LENCERÍA

 

Luxure&Lencería confecciona los modelos de acuerdo a los gustos y medidas de las clientas, en tal caso desear un modelo de nuestro catalogo con talla estándar la entrega se puede pautar inmediatamente. Para modelos confeccionados a la medida y especificaciones de las clientas requiere de un lapso de elaboración de 1 a 2 días (dependiendo de la complejidad del mismo).

 

PARA COMPRA:

 –  Luxure&Lencería acepta todas las tarjetas de débito y crédito a través de nuestra web o pago link. Al igual que transferencias o depósitos BCP, BBVA e INTERBANK;  También pagos vía yape y plin.

 –  Para confirmar su compra debe realizar abono de 50%, y cancelar el restante al momento de la entrega o previo acuerdo con el departamento de venta.

 –  Aceptaremos cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo y se realizará el reembolso del 20%.

 –  No hacemos devoluciones de dinero. (Con excepciones puntuales como: Incumplimiento de envío o envío de prendas en malas condiciones).

 

PARA DEVOLUCIONES:

 –  Luxure&Lencería no se hace responsable por errores de medidas o tallas indicadas por la clientela, ya que preferiblemente realizamos las prendas por medidas personalizadas para evitar errores.

 –  Si deseas realizar un cambio de producto/talla, escribe al WhatsApp de venta en las primeras 8hrs de haber recibido tu pedido.

 –  No se realizará cambio de ningún tipo de trusa, pantys medias o body.

 –  Para poder realizar el cambio, la prenda tiene que estar en perfecto estado, tal y cómo la recibió (con etiquetas, sin manchas, ni olores).

           Importante:
–  El delivery de envío por cambio de talla/producto será asumido por el cliente.
–  Por la seguridad de nuestros colaboradores y de usted, la prenda a cambiar tiene que ser devuelta en su empaque original, indicando su número de pedido.

 

 

PARA ENTREGA:

 –  El cargo por delivery NO está incluido en el precio del producto, varía según la dirección de DESTINO.

 –  El costo del servicio de delivery está clasificado de acuerdo a la forma de entrega express o por ruta. Se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio de entrega si la zona en cuestión se considera INSEGURA.

 –  NO nos hacemos responsables si el servicio de entrega no puede realizarse debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente o ausencia de la persona que recibe el producto.

 –  NO nos hacemos responsables si el producto no puede ser entregado por razones de causa mayor (manifestaciones, eventos naturales, etc). De ocurrir, la entrega será reprogramada sin cargo adicional.

 –  La persona que realiza el delivery esperará máximo 15 minutos, luego de este tiempo se retirará y el producto se enviará nuevamente a nuestro centro de despacho, donde podrá retirarlo personalmente. Si desea el envío por SEGUNDA ocasión, deberá cancelar nuevamente el monto correspondiente al envío.